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Booking.com租车就新冠肺炎(COVID-19)疫情的最新消息

如何在Booking.com上租车,以及疫情会影响租车订单吗?请在此查看有关预订租车、修改或取消订单的最新消息。

有关疫情及旅行建议的最新消息,请查询您所在国家/地区的政府机构或世界卫生组织网站。
请查阅我们的租车安全手册,了解租车公司采取了哪些措施保护客人和工作人员。

已预订租车?

您可随时修改订单

如果您已预订租车,可随时修改时间及/或地点。

  • 稍后再租!可延期订单。
  • 换地方租!可另选目的地。

无论如何决定,您都可在线或直接联系我们修改订单。

租车价格可能有所调整,但您无需为订单修改支付任何手续费用。

您可取消订单

如果您或您的租车订单来自受旅行限制影响的地区,我们将尽力提供帮助。请在取车日期前联系我们。

如果您未直接受新冠肺炎疫情影响:

  • 您可以提前48小时免费取消大部分Booking.com租车订单。
  • 如已支付定金,或预订了Dollar/Thrifty的租车,条款会有所不同。

如需查看详情,请参阅租车条款:请前往管理订单页面,输入您的电子邮箱和租车订单编号,然后下拉页面,点击租车公司的“租车条款”。您可在“重要信息”版块找到取消政策。

您可在线或直接联系我们取消订单。

如受疫情影响需调整出行计划,请记住,您可免费修改租车时间和地点。

想预订租车?

对于大部分Booking.com的租车订单,您可最晚在取车前48小时免费取消。如有租车需求,您可现在下单,稍后修改或取消。

购买了完全保障制度险?

完全保障制度险会随订单一起自动取消,因此您已支付的保费也会一并退还。

  • 如果您在取车前取消,保费可全额退还。
  • 如果您在取车后取消,可获退部分保费(只要您在购买保险后14天内取消)。例如:您的租期为8天,您取消了其中4天,可获退一半的保费。

驾照已过期或即将过期?

新冠肺炎疫情期间,您可能不便更新驾照,因此针对2020年过期的驾照,多地政府同意延长有效期。取车时,柜台工作人员查验驾照时将遵循以下规则:

如果您持有英国或欧盟国家(意大利除外)签发的驾照:

  • 如果您的驾照于2020年2月1日至8月31日期间过期,过期后7个月内仍有效。

如果您持有意大利驾照:

  • 如果您的驾照在2020年1月31日前过期,则该驾照不再有效
  • 如果您的驾照在2020年6月、7月或8月过期,过期后7个月内仍有效
  • 如果您的驾照在2020年其余日期过期/即将过期,则该驾照的有效期延长至2020年12月31日。