信任和安全资源中心

安全建议、准则和我们的价值观

旅行者

一对夫妇在床上吃早餐

安全住宿

在Booking.com,我们致力于帮助每一位客人安全无忧地体验世界。我们制定了保护客人的详细流程,并让您能在旅途中掌控自己的人身安全。访问我们的旅行者资源页面,进一步了解如何让您未来的住宿体验更愉快顺利。

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合作伙伴

两位女士在前台帮助一名新住客办理入住

安全接待

让Booking.com的合作伙伴放心无忧是我们的首要任务。我们帮助房东在接待客人时充满信心,并设置了多项流程来保障您和贵住宿的安全。前往我们的合作伙伴资源页面,详细了解如何在接待客人期间保证安全。

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我们的价值观与准则

在Booking.com,我们遵守一系列旨在保护合作伙伴、客人及员工的价值观、标准和准则。

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如果出现问题

一名旅客在阳光明媚的目的地叫出租车

问题应对措施

万一出现问题,我们将竭诚为您提供帮助。您可以在该版块找到解决问题的指南,并了解我们会采取哪些步骤协助您。

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