温泉浴场的开放时间为15:00至24:00以及05:30至08:30。

敬请希望在河口湖站（Kawaguchiko Station）搭乘旅馆免费班车的客人前往毗邻车站的富士河口湖町旅游信息中心（Fuji Kawaguchiko Tourist Information Centre）并告知工作人员旅馆的名称。工作人员将致电旅馆以便为客人安排巴士。请注意，巴士仅于15:00至18:00运行。

携带儿童入住的客人必须在预订时告知旅馆，以便享受儿童价格。敬请客人在特别要求栏中注明将与客人一同入住的儿童的人数及其年龄。

1岁及以下的儿童可以免费使用现有床铺入住。2至5岁儿童的收费标准有所不同。6岁及以上儿童将按成人价格收费。

旅馆仅可为要求加床的客人提供日式蒲团被褥。客人需在办理入住时支付加床费用。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Kawaguchiko Lakeside Hotel您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

客人如需用晚餐，必须在18:00:00之前办理入住。在规定时间后到店的客人无法享用晚餐，且相关费用不予退还。

房价不包含每人每晚须支付的住宿税费，客人将在到店入住时支付该费用。

该住宿不允许举办男性聚会、女性聚会或类似的聚会。

22:00:00至07:00:00期间需保持安静。