门口服务员能帮忙搬行李上下车就好了

早餐很好，选择多

于2023年12月入住

楼下在施工，有点影响环境。

早餐美味~选择多样。厕所很大~

于2023年12月入住

餐厅的食物品质非常棒！

于2023年10月入住

洗澡浴室的玻璃门上有泡沫的痕迹留在上面感觉清洁不是很干净

地理位置非常好酒店的设计也是非常的时尚美丽，早上自助餐和晚上的自助餐做得也非常的好吃，应该以后给住过的客人提供一点优惠政策

于2023年9月入住

卫生，服务态度，还有食物

于2023年6月入住

游泳池太小太浅

新的，设施完善高端

于2022年10月入住

check in和check out时间比较长

位置好早餐好

于2022年7月入住

位置好，早餐丰富

于2022年8月入住

酒店里的早餐很好，而且楼下好的餐厅选择也不少

于2022年8月入住

员工态度

除了地理位置，其他一般

于2023年7月入住

服务差，房间经常不能及时清洁，服务速度跟不上，因此体验感较差。到了下午都没人来做卫生，吃完早饭逛完街回来，看着脏乱的房间无人清洁心情很差。楼下人员嘈杂，不知道是因为赌场的原因还是怎么回事儿，感觉像个大集市，不像超五星的酒店。

房间硬件可以，但是服务太差、经常一上午没有人来清洁，多次打电话提醒也没有太好的效果，服务人员态度都非常好、感觉忙不过来，所以就服务质量跟不上，房间的水也给的太少了，而且房间隔音也不好。总之和支付的金钱相比，我不觉得值得再来

于2023年4月入住

住宿体验很差 零晨两点噪音非常大 持续一个半小时 根本没法睡觉！ 洗漱用具不全！

早餐和晚餐自助 食物和服务很好

于2023年4月入住

今天是我们入住的第三个晚上，非常明确的告诉您、我们的体验感极差：1，入住了三天，有两天是没有服务员打扫房间的，昨天服务电话很多时候是没有人接的，即使接通了，告诉服务人员希望可以尽快打扫房间、我们带孩子游完游、本想马上洗澡，结果没有换浴巾、洗手间没有打扫，洗发水、沐浴露什么都没有，而且一等就是三个小时、直到晚上6点左右才来（中间催了很多次）、昨晚我们已经表示非常不满意了。2、今天我们上午一早8:30am就出门了，而且特意按了打扫房间的绿色按钮，但是非常失望和气愤的是、我们晚上8:00pm回来、房间依然没有打扫、玩累了一天孩子和大人都想马上洗澡休息了，但是还是没有打扫房间。我们到前台进行了投诉，也找了前台经理，沟通了此事…前台经理说明天给我们答复，愿意打折20%房费，我们不能接受，因为严重的影响了我们的假期心情和浪费我们大量的时间，全世界没有一个五星级的酒店可以做成这么离谱，而且是连续两天，我们真的很难想象，非常失望和愤怒。所以，1，我们不能支付这两天全部房费，如果只是20%的赔偿我们不能接受，这是你们酒店的态度问题，希望你们拿出你们该有的诚意和态度来处理此事。2、我们这次来旅游是入住你们酒店6个晚上，如果后面几天的服务不能保证的话、我们可能要求换酒店、所有产生的费用你们承担。 此刻、这么晚了我写了这么多的不满意，可见你们的管理和服务真的不怎么样，希望管理层可以重视和维护下皇冠品牌的形象。最后再说一句、第一天刚入住进来，洗手间的淋浴花洒就坏了，这么明显的设备损坏你们服务员不知道更换吗？最后还是电话叫了两个维修工人换了配件才修好，真的有太多的不满意了，我太太和孩子都非常不开心，非常影响我们的旅途心情和时间。希望你们可以尽快拿出你们有诚意的解决方案，谢谢。

于2023年1月入住

服务，基本的服务质量和态度

位置和硬件设施

于2023年1月入住

不是每日清潔房間

早餐不錯，食物豐富

于2023年1月入住

房间内的味道

酒店的地理位置得天独厚，酒店的房间设计风格现代，特别是落地玻璃窗的设计给房间增色不少

于2023年11月入住

入住繁琐，要客人在自己填很多内容，房间收餐不及时，做完夜床服务后餐具依然没收，房间气味不好

于2023年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年12月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年12月入住