显示46条酒店点评
8.7清洁程度
9.2
舒适程度
9.3
位置
9.2
设施/服务
9.2
员工素质
8.6
性价比
7.8
免费WiFi
7.8
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点评日期:2024年2月8日
Liuguoshi
中国The hotel service is attentive, and the service staff are particularly enthusiastic 是一个比较难忘的酒店,服务品质优秀。
于2024年2月入住
点评日期:2024年1月6日
Ophelia
澳大利亚门口服务员能帮忙搬行李上下车就好了
早餐很好,选择多
于2023年12月入住
点评日期:2023年12月19日
Mingjun
韩国楼下在施工,有点影响环境。
早餐美味~选择多样。厕所很大~
于2023年12月入住
点评日期:2023年9月27日
Wenjing
中国洗澡浴室的玻璃门上有泡沫的痕迹留在上面感觉清洁不是很干净
地理位置非常好酒店的设计也是非常的时尚美丽,早上自助餐和晚上的自助餐做得也非常的好吃,应该以后给住过的客人提供一点优惠政策
于2023年9月入住
点评日期:2023年6月12日
Weilin
澳大利亚卫生,服务态度,还有食物
于2023年6月入住
点评日期:2022年10月15日
Ling
澳大利亚游泳池太小太浅
新的,设施完善高端
于2022年10月入住
点评日期:2022年9月16日
Liwei
卢森堡check in和check out时间比较长
位置好早餐好
于2022年7月入住
点评日期:2022年9月16日
Liwei
卢森堡位置好,早餐丰富
于2022年8月入住
点评日期:2022年9月16日
Liwei
卢森堡酒店里的早餐很好,而且楼下好的餐厅选择也不少
于2022年8月入住
点评日期:2023年7月23日
Hanbang
澳大利亚员工态度
除了地理位置,其他一般
于2023年7月入住
点评日期:2023年4月16日
Meimei
美国服务差,房间经常不能及时清洁,服务速度跟不上,因此体验感较差。到了下午都没人来做卫生,吃完早饭逛完街回来,看着脏乱的房间无人清洁心情很差。楼下人员嘈杂,不知道是因为赌场的原因还是怎么回事儿,感觉像个大集市,不像超五星的酒店。
房间硬件可以,但是服务太差、经常一上午没有人来清洁,多次打电话提醒也没有太好的效果,服务人员态度都非常好、感觉忙不过来,所以就服务质量跟不上,房间的水也给的太少了,而且房间隔音也不好。总之和支付的金钱相比,我不觉得值得再来
于2023年4月入住
点评日期:2023年4月6日
Xu
澳大利亚住宿体验很差 零晨两点噪音非常大 持续一个半小时 根本没法睡觉! 洗漱用具不全!
早餐和晚餐自助 食物和服务很好
于2023年4月入住
点评日期:2023年1月31日
Ye
中国今天是我们入住的第三个晚上,非常明确的告诉您、我们的体验感极差:1,入住了三天,有两天是没有服务员打扫房间的,昨天服务电话很多时候是没有人接的,即使接通了,告诉服务人员希望可以尽快打扫房间、我们带孩子游完游、本想马上洗澡,结果没有换浴巾、洗手间没有打扫,洗发水、沐浴露什么都没有,而且一等就是三个小时、直到晚上6点左右才来(中间催了很多次)、昨晚我们已经表示非常不满意了。2、今天我们上午一早8:30am就出门了,而且特意按了打扫房间的绿色按钮,但是非常失望和气愤的是、我们晚上8:00pm回来、房间依然没有打扫、玩累了一天孩子和大人都想马上洗澡休息了,但是还是没有打扫房间。我们到前台进行了投诉,也找了前台经理,沟通了此事…前台经理说明天给我们答复,愿意打折20%房费,我们不能接受,因为严重的影响了我们的假期心情和浪费我们大量的时间,全世界没有一个五星级的酒店可以做成这么离谱,而且是连续两天,我们真的很难想象,非常失望和愤怒。所以,1,我们不能支付这两天全部房费,如果只是20%的赔偿我们不能接受,这是你们酒店的态度问题,希望你们拿出你们该有的诚意和态度来处理此事。2、我们这次来旅游是入住你们酒店6个晚上,如果后面几天的服务不能保证的话、我们可能要求换酒店、所有产生的费用你们承担。 此刻、这么晚了我写了这么多的不满意,可见你们的管理和服务真的不怎么样,希望管理层可以重视和维护下皇冠品牌的形象。最后再说一句、第一天刚入住进来,洗手间的淋浴花洒就坏了,这么明显的设备损坏你们服务员不知道更换吗?最后还是电话叫了两个维修工人换了配件才修好,真的有太多的不满意了,我太太和孩子都非常不开心,非常影响我们的旅途心情和时间。希望你们可以尽快拿出你们有诚意的解决方案,谢谢。
于2023年1月入住
点评日期:2023年1月30日
Ye
中国服务,基本的服务质量和态度
位置和硬件设施
于2023年1月入住
点评日期:2023年1月28日
Siu
中国香港不是每日清潔房間
早餐不錯,食物豐富
于2023年1月入住
点评日期:2023年11月12日
匿名
澳大利亚房间内的味道
酒店的地理位置得天独厚,酒店的房间设计风格现代,特别是落地玻璃窗的设计给房间增色不少
于2023年11月入住
点评日期:2023年4月24日
匿名
新西兰入住繁琐,要客人在自己填很多内容,房间收餐不及时,做完夜床服务后餐具依然没收,房间气味不好
于2023年4月入住
点评日期:2024年3月12日
Jin
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年2月11日
Wu
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2024年2月入住
点评日期:2024年1月31日
Ziyu
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2024年1月入住
点评日期:2024年1月16日
Wei
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2023年12月入住
点评日期:2024年1月16日
Chih-hsiung
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年1月入住
点评日期:2024年1月16日
Zenan
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2024年1月入住
点评日期:2023年12月24日
Chao
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2023年12月入住
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1
仅有做了预订的客人可填写评语。只有这样,我们才能确保评语来自于曾入住过酒店的真实住客。
2
客人入住酒店时亲身体验了客房是否安静、员工是否友善,等等。
3
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