因為是與友人家庭一起出遊，他們有帶一位一歲嬰兒，在Booking上預約兩間房後有發訊息向飯店指定房型，令人失望的是，當天抵達飯店check-in時，飯店前台搞錯訂單只提供了一間房，經過說明才發現我們預訂兩間，且後來提供的房型根本不是一開始希望指定的房型，前台服務人員詢問主管後，僅得到因為沒有收到Booking系統通知，所以沒有辦法指定房型，如果需要指定房型，兩間房間無法同時更換，最終我們只能妥協接受飯店安排，而更換後的房間雖然如指定是相鄰的房間，但已不是預訂的有鐘樓景觀的房型。 另外，前台入住時也未告知，如果隔日需要打掃房間，需按房間裡的整理房間的按鈕才會有人打掃，因為過去入住其他五星飯店並無類似需求，第一天回房後發現房間完全沒有整理，詢問前台才得知這個資訊；因為當天沒被打掃到房間，便告知前台請飯店提供部分備品，沒想到等了超過30分鐘也沒拿到，是後來朋友更換房間後，由門房服務人員幫忙解決了問題。總而言之，3/29入住當天前台服務人員的主管服務相當制式沒溫度外，飯店人員也沒有試圖解決住客問題，整體的服務並不如飯店宣傳的精緻友善，這次是剛好遇到飯店優惠活動才預訂，下次會優先考慮其他飯店。

飯店的門房人員非常親切，進出飯店總是溫暖的問候，因為住宿期間有更換房型，協助搬運行李的Nicky非常親切客氣，給了很多的協助，本來對飯店前台服務相當失望，他與門房服務人員們為飯店加了不少分。此次旅行與嬰兒同行，房間舒適，寶寶也睡得很好；飯店的交通位置不論是前往機場，或在市中心漫步都非常適合。

于2024年4月入住

地理位置優越，服務人員都很熱心，並且都以笑容對待我們

于2024年1月入住

一切都非常完美！还会再住

你感受得到的一切都很完美！从到达酒店的第一分钟，到离开的最后一刻。都非常完美

于2024年2月入住

飯店地點很好,工作人員服務態度很好,旅館豪華,住起來很舒適

于2024年1月入住

服務態度很棒

于2024年1月入住

房內燈光蠻暗的，浴室水壓偏小

地點超級好，可以步行走遍市區所有景點，不想走的話從Wynyard 站搭火車或路面電車都很方便，旅館附近逛街、餐廳都很多，也有超商、超市。房間本身很舒適，中樓層房間拉開窗簾就是鐘塔真的超酷的，跨年期間價格也還能接受，很推薦給要來雪梨旅遊的人。

于2024年1月入住

房間很大, 交通很方便, 員工服務態度委好

于2023年7月入住

服务非常好，经常会写小卡片送酒和水果给你！

于2023年6月入住

洗澡水温不太稳定

房间宽敞舒适，卫生间洗澡间分开就感觉很不错👍

于2023年4月入住

乾淨整潔

于2023年4月入住

住宿在市中心，去雪梨塔以及其他景點都非常方便，從機場做airport link也非常方便。人員服務非常好。

于2023年1月入住

服務人員超親切～一切都很美好

于2022年12月入住

飯店的位置很好，搭機場快線在 Wynyard 站下車，2分鐘 的路程，就到飯店了（三人以上 搭計程車比較划算）。 步行到 環形碼頭 15分鐘，到 達令港 10分鐘，飯店正面出來是 Pitt st，側門出來是 George st，都是非常熱鬧的購物區，周圍 餐廳 百貨美食街 各式商店 齊全。 Wynyard 站裡，還有一間超市，買水 生活用品 很方便。飯店 鬧中取靜，乾淨 清新 氣味好，推薦！ 住宿期間，蓮蓬頭壞了，工務部門 立馬過來處理，非常有效率！ 辦理退房的女性職員，非常的專業有禮，很感謝她的幫忙！

于2022年12月入住

停车稍微不太方便。

酒店设施及环境都非常棒！

于2022年9月入住

地毯老旧

checkin速度快，前台接待客服很亲切

于2022年8月入住

装修比较平庸

外观和地点非常好，房间很大。

于2021年4月入住

location

于2023年9月入住

住宿的第二天，發現浴室內的洗髮水，護髮素和沐浴露未即時補充替換，多次打電話詢問前臺，最終在40分鐘之後才送到房間

早餐以自助西餐為主，並有不同口味、製做精美的麵包和蛋糕

于2023年10月入住

房務人員訓練有需要再加強，雖然大廳經理表示因為在受訓人員，但是不應該讓客人的隱私成為代價。

地理位子及古老建築的風韻

于2022年11月入住

晚上11点左右，外面有奇怪的响声影响我的休息。 房间内风格老旧，像上个世纪的酒店。房内设施应该更新。 mini吧没有价格单。

员工友好，风格独特。 地理位置优越。

于2022年11月入住

friendly

于2023年7月入住

No

服務態度

于2023年6月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年1月入住