酒店的地址非常好，就在墨尔本CBD中心区，靠近唐人街及众多著名的景点。周边的餐饮业和零售业比较发达，酒店对面就是当地的一家网红面包店，不用长途跋涉去找寻。

于2024年2月入住

房间离电梯井太近，可以听到杂音，但不影响睡觉。

早餐很美味，中式和西式的都有，服务十分热情。酒店设施完备，床铺柔软舒适。

于2024年1月入住

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苹果手机充电插头，在房间里忘记拿清洁工就说没有找到，怎么可能找不到呢？

酒店的地点还不错

于2023年4月入住

贴行李的标签质量差。揭掉后，上面的粘膜擦不干净

位置绝佳，床与枕头十分舒适，洗涮用品都不愧为五星级

于2023年4月入住

隔音效果不好

早餐美味

于2022年8月入住

这两晚的套房其实本应是在接着第一天入住后续订的，但酒店前台告诉我并不能按照我第一天的费用给我续订，而是要按照Hyatt 现在的价格续订，即999AUD/night。我有些价格上的犹豫，但她告诉我也可以在booking.com上订房，如果价格更优惠。第一天入住时我成为了Hyatt 会员，但尚未知晓入住房晚的认可规则，该员工也并没有提示我从第三方订房是不能被累计为认可房晚的。我只知道booking.com每晚便宜了100AUD，却不知道会导致无法累计认可房晚。认可房晚不仅可以帮助会籍的升级，在Hyatt 的2022Q2的促销活动中，每两晚能够增加2022积分。而这些都是我离开了Grand Hyatt Melbourne 才得知的。对于这些未被告知的benefits，表示遗憾。

Grand Suite很舒适，平板电视很好用，连接spotify播放音乐时音效很好！楼层位于27，位置非常完美，既能看到墨尔本的CBD景观，也能一览Yarra River甚至澳网的场地。按摩浴缸令人轻松愉快。Balmain Paris 的备品非常好用，舒适的奶香。除了没有配备智能马桶以及浴缸电视之外，在硬件方面无可挑剔！

于2022年1月入住

蓮蓬頭卡不住

地點好

于2024年2月入住

酒店位置非常滿意，不過不太舒適。房同房很接近。房間不太大。因為之前用平過佢的價錢，好過這酒店。

于2024年2月入住

早餐太差且种类非常单调，客房卫生间设施陈旧，给客房送个餐盘和餐刀也要收7澳币

地理位置，门口服务员还不错

于2023年1月入住

床垫和枕头的选择

地理位置，酒店布局很好

于2023年1月入住

隔音很差， 清潔有待加強，有些地方灰塵很多

員工友善，網路很好，地理位置很好

于2022年8月入住

卫生需要改进，毛巾很脏，发现有头发，每天的矿泉水不是主动给的，需要打电话给前台要

地址位置很好，交通非常方便

于2022年7月入住

定的河景大床房没有了但并未告知，而是check in时告诉我给我升房了。去了新房间发现其实并不算是一个upgrade，尽管豪华大床房的单价比河景大床房的贵，但前者是默认包含早餐的，而后者是我自己付费加的早餐，且有河景。唯一的有点就是前者比后者大2平方米，这基本无法察觉。随后我下楼告知并不满意且不愿意接受这个所谓的被动升级房型，而经理告诉我还有两个空房可以让我看看并挑一间。随后我发现其中一个是grand suite，于是并要求更换到这间。随后又被临时告知这个无法升房，除非支付200AUD的费用。于是我便额外支付了200AUD。可最后发现卫生瑕疵严重。镜子上有很多明显的污渍，浴缸里有两根毛发和一些死皮，胶囊咖啡机里装满了上一位客人用剩的垃圾。

员工很热情讲礼仪，服务周到 指出问题后认错态度诚恳并安排更换房间

于2022年1月入住

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于2024年4月入住

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于2024年4月入住

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于2024年1月入住

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于2024年2月入住

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于2023年12月入住

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于2024年1月入住

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于2023年10月入住

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于2023年8月入住

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于2023年8月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年8月入住