目前没有

房间面积大、布置舒适、服务人员都很亲切、泳池漂亮，地理位置超好，过年的交通控管和堵车期间借酒店提供的自行车出行、遊西湖和前往灵隐寺都很方便，不想外出时在酒店里的餐厅喝喝下午茶欣赏酒店里的漂亮造景也很悠闲舒服

于2024年2月入住

早餐中式品種選擇比較少，希望可以增加一些適合老人家吃的陽春面之類。

酒店花園處處是美景，梅花撲鼻香，讓我們流連忘返！金沙中餐的菜式及味道一流！不容錯過！

于2024年2月入住

餐厅偏咸

园林景观

于2023年9月入住

舒適放鬆，值得再拜訪

于2023年6月入住

有关住房里小公园的池塘水不够清晰，稍微肮脏点加上一些蚊子！！

于2023年5月入住

服务非常优秀，园景很精致，金沙厅到底是黑珍珠，非常好吃

于2023年1月入住

员工服务很棒

于2022年11月入住

西餐厅菜品种类有待丰富，空间需要加大。

环境优美，位置便利。

于2022年8月入住

餐饮再多样化些会更好。金沙厅的有几个包房能开放作下午茶茶室就更好！

杭州度假首选！

于2021年9月入住

第一，入住第二天晚上我们在距离酒店不到4公里的味庄吃饭。七点钟下起了大雨。近一小时都无法叫到网约车。我试着打电话给酒店前台要求派车来接我们，被转到了礼宾部。他们的回答很干脆：我们现在没有车，车辆服务都是需要预约的。后来雨小了，我们买了雨伞走回酒店。走了不到1公里遇到一辆出租车，到酒店已是九点。在寻常情景下，满足客人的普通要求，是一般酒店的服务水平。人生地不熟的客人，在遇到困难时，向酒店求助被拒绝，令人很失望。对四季酒店来说，下雨天接一趟困在4公里外的客人真的很难吗？ 第二，可以看出，酒店维护得非常好，里里外外每一处细节都用心了。但仍然有个别漏洞，例如，我们的房间洗脸池水龙头关不紧；健身房男浴室的花洒软管漏水很厉害，需要经常巡视和精心维护。

西子湖四季在西湖一隅，紧挨杨公堤起点和曲院风荷，古典园林式的酒店可谓大隐于市，一步一景，没有一处不精致精美。西湖周边有一些“大宅”，古往今来仅供个人和家族享用。所以，能入住西子湖四季的园林，可谓一生应享有的体验之一。酒店的员工尤其是前台的裴先生、餐厅服务员、客房服务员、泳池救生员等，都非常热情，训练有素。金沙厅不愧是黑珍珠三钻，出品和服务都好。早餐精美，品种不多不少，口味都好。点心是现蒸现炸的，蜂蜜带着蜂巢，帕尔马火腿切片很新鲜，红茶是用壶上的，凡此种种体现出水准和讲究，高于其他绝大多数国内同级酒店。泳池和健身房都不错。健身房较小，好在人少，够用。

于2021年7月入住

提前得知女儿生日，酒店全程贴心服务安排，有求必应，没要求的也主动offer了，员工都很nice，特别是前厅部的James，很有心～四季的水准一如既往

于2021年7月入住

毛巾与浴巾的卫生必须要加强清洗与检查！

工作人员的服务非常到位，很温暖，有家的感觉！

于2021年6月入住

目前没有

早餐很美味且精致

于2021年5月入住

无。

管家秋文杰服务非常到位，入住时主动帮我们升级房型，并一直将我们送到客房；在入住期间基本上每日都会问候我们，主动询问并满足我们的各种需求；前台及早餐厅的服务人员、打扫客房的阿姨都很热情，见面会主动打招呼，服务态度谦和礼貌，让人宾至如归，总体入住体验非常舒服，下次过去杭州还会选择四季酒店。

于2021年5月入住

早餐厅服务态度冷淡 不专业 不走心

于2023年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年12月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年10月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年10月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年10月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年10月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年6月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年6月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年1月入住