显示45条酒店点评
7.4清洁程度
8.0
舒适程度
8.2
位置
8.0
设施/服务
7.9
员工素质
7.7
性价比
7.2
免费WiFi
6.7
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点评日期:2022年3月3日
Wenting
中国早餐样式比较少 味道一般
房间很大很舒适
于2022年2月入住
点评日期:2022年2月20日
Jia
中国入住时没有行李员,从进入酒店到进房间都需要自己拖箱子。另外楼上每次上厕所或洗澡的水流声都听的非常清楚,噪音很大。
房间够大
于2022年2月入住
点评日期:2021年10月6日
Yue
中国客房卫生有瑕疵,购物袋內有之前客人用过的棉签等污物。
早餐丰富,房间宽敞
于2021年10月入住
点评日期:2021年8月21日
静怡
中国酒店色调比较暗,浴室的冷热水不太好调,调一点点就太热或是太冷。
隔音不错,位置不错,旁边就有吃的。
于2021年7月入住
点评日期:2021年7月29日
Gloria
中国服务一般,问一个泳池开放时间,问了第三个人才问到,带小朋友想多要2瓶水,客服中心的还有点犹豫才答应,延迟退房2小时也是,我帮你查一查?我不知道查什么😂你可以直接说查下房态,不是帮客人查一查,客人有什么地方可以影响到房态吗?泳池照明很暗,但更衣室的阿姨服务态度很好
地理位置不错,早餐还可以,泳池更衣室阿姨服务态度最好
于2021年7月入住
点评日期:2021年6月30日
Tao
中国餐厅服务员服务不是很主动
早餐厅的服务员 服务一点都不积极 体验不好
于2021年6月入住
点评日期:2021年6月3日
Bing
中国入住时前台人员看不懂中国旅行证,先是问是不是台湾护照,后来又提出与入住无关的问题。洲际酒店的前台业务能力需要培训。 行李员把一位年轻女孩不大的箱子殷勤的推到前台,我抱着孩子,我太太推着大箱子和床边护栏(这家酒店不提供婴儿护栏)居然没有人帮助。 酒店缺乏儿童设施,不适合带娃出行。
酒店房子宽敞,床很舒服。客房服务人员很专业。
于2021年5月入住
点评日期:2021年12月6日
弈
中国很多简单需求满足不到,比如晚安牛奶
地理位置
于2021年12月入住
点评日期:2021年12月6日
Royal先生
中国没什么不满意,
酒房虽在大路边,但是很安静 私密性也很好
于2021年11月入住
点评日期:2021年12月5日
Cun
加拿大house cleaning 阿姨非常热心 服务态度非常好
于2021年11月入住
点评日期:2021年8月9日
婕舒
中国1. 前台服务员态度令人不适,对待客人十分不耐烦不友好,明明在booking上下了3人份早餐订单,该服务员声称酒店没有提供3人份早餐的服务,要我马上补交一人早餐费用,我说需要联系booking客服确认情况后再办理,但前台态度十分坚决,他说,如若当时不立即在前台办理,就享受不了150元折扣价,等我想好了再去餐厅办理,就需要付190元全款。态度恶劣得让人觉得不适,像是被逼迫马上付款。之后非常没有礼貌地把牙具等洗漱用品直接甩在我们面前,而对下一位客人态度立马有360°转变。该员工叫STONE YU 之后我和booking客服取得了联系,在她多次努力维权下,洲际酒店本来只认可我们的两人份早餐订单,终于协调到三人份。从这件事上可以看出,booking员工和洲际员工的服务态度,后台处理问题的速度简直天差地别。 2.住宿过程中我们需要物品支持,我们拨打客服中心电话多次,一直无人接听,实在没办法我们出门找保洁阿姨要了拖鞋和矿泉水。 3.因为客房电话一直无人接听,所以拨打了餐饮服务电话,希望通过餐饮部门沟通一下,电话那头态度非常恶劣,还不耐烦,电话那边口头上同意了转达我们的需求,结果根本没有客房人员前来提供服务! 4.一开始办理入住时就和前台说好是定了两天的房,结果房卡只只充了一天的磁,也没有事先通知,拎着大包小包进了电梯才发现房间卡根本刷不了,只能去前台重新刷新。 5.还有受此影响的是,酒店WIFI第二天用住客信息就登录不了,只能以访客身份获取验证码登录 6.打电话请工作人员帮忙找电视上的HDMI接口,只要麻烦他们来看一下就行了,很简单的一个问题,接线员以各种理由推脱,说做不了来不了。 我朋友曾在美国波士顿洲际酒店任职,在她影响下我们外出旅行出差曾多次选择洲际,觉得洲际是值得信赖的服务周到,设施周全的五星级酒店之一,但是经过这次住宿体验,我想我是不会再入住贵酒店了。
地理位置尚可,房间够大很宽敞
于2021年8月入住
点评日期:2021年8月9日
婕舒
中国1. 前台服务员态度令人不适,对待客人十分不耐烦不友好,明明在booking上下了3人份早餐订单,该服务员声称酒店没有提供3人份早餐的服务,要我马上补交一人早餐费用,我说需要联系booking客服确认情况后再办理,但前台态度十分坚决,他说,如若当时不立即在前台办理,就享受不了150元折扣价,等我想好了再去餐厅办理,就需要付190元全款。态度恶劣得让人觉得不适,像是被逼迫马上付款。之后非常没有礼貌地把牙具等洗漱用品直接甩在我们面前,而对下一位客人态度立马有360°转变。该员工叫STONE YU 之后我和booking客服取得了联系,在她多次努力维权下,洲际酒店本来只认可我们的两人份早餐订单,终于协调到三人份。从这件事上可以看出,booking员工和洲际员工的服务态度,后台处理问题的速度简直天差地别。 2.住宿过程中我们需要物品支持,我们拨打客服中心电话多次,一直无人接听,实在没办法我们出门找保洁阿姨要了拖鞋和矿泉水。 3.因为客房电话一直无人接听,所以拨打了餐饮服务电话,希望通过餐饮部门沟通一下,电话那头态度非常恶劣,还不耐烦,电话那边口头上同意了转达我们的需求,结果根本没有客房人员前来提供服务! 4.一开始办理入住时就和前台说好是定了两天的房,结果房卡只只充了一天的磁,也没有事先通知,拎着大包小包进了电梯才发现房间卡根本刷不了,只能去前台重新刷新。 5.还有受此影响的是,酒店WIFI第二天用住客信息就登录不了,只能以访客身份获取验证码登录 6.打电话请工作人员帮忙找电视上的HDMI接口,只要麻烦他们来看一下就行了,很简单的一个问题,接线员以各种理由推脱,说做不了来不了。 我朋友曾在美国波士顿洲际酒店任职,在她影响下我们外出旅行出差曾多次选择洲际,觉得洲际是值得信赖的服务周到,设施周全的五星级酒店之一,但是经过这次住宿体验,我想我是不会再入住贵酒店了。
地理位置尚可,房间够大很宽敞
于2021年8月入住
点评日期:2021年7月15日
瑞哲
中国服务很不错,耳机落在房间,次日就帮助快递寄回了
于2021年7月入住
点评日期:2021年5月30日
雯琪
中国酒店大堂很乱,很多办活动的来来回回的。房间刚一进去就看到地上的糖纸没有打扫干净。打开水龙头水呲的到处都是,来打扫卫生也不给补上瓶装水洗发水和棉签什么的。走廊总是很吵,隔音一点都不好。
有智能马桶
于2021年5月入住
点评日期:2021年5月17日
丝灿
中国押金不退多扣房费 已经一个月了押金没有任何反应 不知道我的钱还能不能到账!
于2021年4月入住
点评日期:2021年10月11日
匿名
中国咖啡机一连几天都是坏的,并未更换。 健身房不是24小时开放。
于2021年10月入住
点评日期:2021年9月26日
匿名
中国入住时前台员工服务特别好,房间也住的很舒服,宽敞干净
于2021年9月入住
点评日期:2024年4月8日
Stephanie
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年2月28日
Jiansheng
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2024年2月入住
点评日期:2024年1月29日
Jinjie
中国客人没有留下任何评语。
于2024年1月入住
点评日期:2021年5月31日
Juan
中国客人没有留下任何评语。
于2021年5月入住
点评日期:2021年5月27日
Xian
中国客人没有留下任何评语。
于2021年4月入住
点评日期:2024年5月15日
Yi
中国客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年5月1日
Stephanie
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
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1
仅有做了预订的客人可填写评语。只有这样,我们才能确保评语来自于曾入住过酒店的真实住客。
2
客人入住酒店时亲身体验了客房是否安静、员工是否友善,等等。
3
旅程结束后,客人们将他们的住宿体验告诉我们。我们会验证所有评语的真实性并检查是否包含不雅语言,然后再添加到我们的网站上。
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