早餐不错，高档酒店水准，该有的都有。

于2023年5月入住

临江风景很好，出门散步方便

于2021年10月入住

周边吃饭选择比较多，还有便利店和星巴克 出行也比较方便，打车也很方便 员工服务态度很好 房间很宽敞，干净整洁

于2021年9月入住

1.房间很大，设施床品都很新，很贴心地安排了江景房。2.早餐很丰富。3.游泳池虽不大，但水很清澈，还有温泉池。4.距离西湖景区打车不算远，且不堵。5.房价对于三口之家入住很友好。五星推荐！

于2021年6月入住

我必须说，这是一次令人沮丧和失望的经历。我预订的房型具体说明清楚指出这是一间配有两张双人床的房间（最多可容纳四人），床的尺寸为181*210。我的订单也明确说明了住宿为三人（我和我的父母）。然而，到达时已是深夜，入住手续后感到非常疲倦，却发现房间里是两张单人床，宽度约为120-130。由于当时时间已很晚，我勉强在那里过了一夜。第二天，我在前台解释了问题，向他们展示了我的Booking订单和房间详情，希望能够迅速调整房间。前台向我保证他们会处理这个问题，并尽快与我们联系。然而，接下来的几天里，没有人与我们联系，也没有提供任何解释。退房的几天后有位工作人员打了个电话，我再次说到这件事情，然后也就依然没有任何解释或处理措施。这实在是令人非常失望。

I must say, this was a frustrating and disappointing experience. The specific details for the room type I booked clearly stated that it was a room with two double beds (accommodating up to four people), with bed dimensions of 181*210. My reservation also explicitly mentioned accommodation for three people (myself and my parents). However, upon arriving very late at night and being quite tired after the check-in process, I found a room with two single beds, approximately 120-130 wide. Due to the late hour, I reluctantly stayed for the night. The next day, I explained the issue at the front desk, showing them my Booking reservation and the room details, hoping for a prompt room adjustment. The front desk assured me they would address the issue and get back to us soon. Unfortunately, in the following days, no one contacted us, and there was no explanation provided. This was truly disappointing.

于2024年1月入住

其中一晚楼上房间开Party，大半夜还在各种拖拉拽跑跳，各种椅子声脚步声，让人完全没法睡觉，希望酒店对这种开Party的客人能够事先确认过，安排一个合理的房间给他们，不要打扰其他房间的住客。

钱塘江边，风景好，地理位置相对安静。酒店还给升级了行政楼层，前台Echo很好，早餐也不错。

于2021年10月入住

礼宾部shawn在这个过程协助了我们很多！好的服务，从国外来不方便打车，都是礼宾部shawn一直帮助我们感谢国内有那么热心的人❤️

于2023年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年9月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2022年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2021年5月入住