房间距离海边稍微有点远，沙滩不是私人沙滩，不能捡贝壳。儿童乐园的ps游戏机游戏太少，孩子玩的不尽兴。

非常满意的一次出行，特别感谢酒店的前台dylan，免费帮我们升级了房型，整体住下来家庭别墅和总统套房都非常好，特别是总统套，设计感和居住感觉几乎是酒店天花板。早餐到十一点，种类非常丰富，从中餐的豆浆油条到西餐的面包再到海南的各种小吃粉类都很好吃，西餐厅和泰餐味道也在线。小哥们驾驶着游览车在各处穿梭，应答速度很快。总之非常满意的一次入住，下次来度假首选还是嘉佩乐。

于2024年2月入住

叫车有点麻烦，等待时间有些长了

环境不错，活动还行

于2023年7月入住

酒店内环境一流，可看可逛可休息的地方多，所以就算不出酒店都不会觉得无聊。并且因为布局合理，在满房的情况下，在酒店内逛都不会觉得人多拥挤。 夏府院子漂亮，房间大而舒适，mini bar酒类和零食丰富。 服务一流，耐心细致热情周到。 早餐很好，品种丰富且味道不错。 中餐厅晚餐出品也很不错。

于2023年6月入住

泰餐的菜品选择可以再丰富一些。

独有一对一文旅官体验非常棒👍🏻尤其点赞文旅官Dean，服务贴心周到，只有想不到没有做不到三亚再来只会选择嘉佩乐！

于2023年3月入住

酒店环境，景观，服务都超好的！

于2022年6月入住

建议太极仪式的师傅可以在一个小平台上进行，现在在水里看起来有点不忍。虽然视觉效果很震撼。

整个酒店远离喧闹的三亚主城区，特别的海滩，整体方圆禅意大气连接天地的设计让人印象深刻，白天晚上的氛围有差异和期待感，有很多独立安静冥想和休憩的空间和场地，高端房间的香氛和洗护用品比较钟意。本地员工经过培训的spa很好，自信专业。海边餐厅的中餐很棒、餐前面包流连忘返。

于2022年4月入住

-客房地毯可以清洁地更好一些 -小朋友的水上活动可以更丰富一些

-服务超好 文旅官Freya很贴心有问必答有求必应 也会保留一定私密距离给到住客好好享受假日时光 -早餐丰富 应该是三亚酒店最高level了 种类繁多且口味都很nice -园林景观 设计的超级好 从大堂到客房到餐厅再过渡到泳池连接草地沙滩大海 层层递进 山水花草树木相映成趣

于2022年3月入住

房间的隔音效果差了一些，其他的都很好。

无论是硬件品质和软件服务，都堪为三亚酒店的顶级。床品很舒服，KidsClub和冒险乐园也很讨小朋友喜欢，酒店管家Aria小姐姐服务也非常贴心，连酒店的行旅车的服务都很赞。

于2021年12月入住

地理位置不太方便，建议主要在酒店活动/吃饭，周围外卖/餐饮比较少。

酒店很有设计感，设施齐全，员工服务非常好，特别是管家Freya一路帮了很多忙。早餐很精致，还有免费的下午茶和入夜鸡尾酒，度过了一个温馨舒适的蜜月。

于2021年12月入住

拍照網紅太多，非獨棟的房間坪數太小，視覺擁擠，公設很少，裝修細節沒高級感，一樣的房價在別的酒店能住到套房等級，在這裡體會不到這房價該有的質感，陽台看出去景色雜亂不協調

酒吧設計及Happy hour+歌手唱歌非常好聽

于2021年11月入住

唯一需要精進的地方是免費下午茶的食物和飲品味道可以更好，目前比較一般，雖然是免費福利，但既然有，就應保證品質。瑕不掩瑜，整體非常出色

第二次入住這家嘉佩樂，服務非常好，from home to home的感覺，提前一天管家聯絡需要，每次回房間都被打掃的乾乾淨淨，最喜歡的是酒店不同時段都有活動安排，一個人也不會無聊。整個酒店的設計非常出色，細節處處有驚喜，對建築愛好者來說絕對值得體驗。早餐也很好吃，Dempsey尤其喜歡

于2021年9月入住

位置偏远，酒店周边配套很少，想要外出用餐不是很方便。西餐厅菜品较少。

环境优美整洁安静，员工热情专业，整体设施齐全，尤其泳池和沙滩很棒！

于2021年9月入住

如果离店时文旅官能够用微信送别客人 道一句欢迎再来 我想应是尽善尽美了

文旅官到店迎接 协助办理入住 全程微信帮助订位 回复问题都很及时 酒店硬件超好 免费汗蒸雪屋体验很棒！

于2021年7月入住

海滩附近可能因为有渔村的关系，除了酒店的海滩，周围存在少量垃圾。

优异的服务，酒店有专门给小朋友和大人安排的活动，足不出户都可以玩儿好。第一天入住小朋友还收到了一份惊喜礼物，每天免费的下午茶和入夜仪式都很棒。晚上还可以预约抓小螃蟹的海滩活动。酒店很漂亮，确实一步一景，非常适合排照。不过海棠湾的风浪确实比亚龙湾大，有的时候感觉海浪要把人拍倒了。服务无可挑剔，适合带老人孩子一起，所有的工作人员都很友善。

于2021年7月入住

房间送餐有点慢了、其中有一次因为系统bug漏了我的订单、前后等了近2小时孩子才吃到～而且酒店也没有给予什么弥补措施～觉得这方面服务还需加强。

酒店设计感很强、一步一景、带着孩子很省力、全程电瓶车接送。六月去房间里没有感到潮湿和闷热、很干爽舒适。房间空调温度适宜、晚上睡觉孩子踢被子都不会着凉、床软硬程度也刚好很舒服～管家Eugene人也超nice的～贴心询问我们是否需要安排接送、预约亲子活动等～以后去三亚还会二刷的～

于2021年6月入住

有时候等车时间会有点久，游泳完后泳衣没办法晾晒，希望阳台提供一个晾晒架子

早餐让人惊艳，种类超多，也很精致，唯一遗憾的是没有蛋糕吃

于2021年5月入住

1、酒店的活动很丰富，设施很齐全，很适合带老婆和孩子来住，这次带父母来很多没体验，但感觉不错。 2、酒店从入住开始有文旅官全程服务，会在微信里提醒各种活动😄，我的文旅官karrie五星好评。

于2021年5月入住

下午茶种类可以再丰富一些 鸡尾酒体验很好

整体来说，管家Gavin很不错帮助我们在来之前选择住宿偏好，帮我们预留了view很好的房间。旅途中也时时询问我们的行程，很不错的体验。 另外对于嘉佩乐在三亚的定位来说，其他的服务还需要更人性化一些。比如，餐厅的饮料没喝完，但是也不让带回房间继续饮用，很浪费，客人体验也不好。

于2021年5月入住

服务也很不错 一起都很好

一切都还不错没有说的那么差 接送车来的也很快

于2021年5月入住

早餐品种太少，和房价严重不匹配！

于2023年1月入住

1.只是早餐区域的桌子很是破旧（说得难听点就像外面贩夫走卒吃饭的小店的桌子），根本不符合奢华酒店的标准，其实可以铺上白色的台布，放上鲜花和调味品，完全可以焕发另外的风情。 2. 整体装修陈旧 3. 入住等待时间过长，超过2小时。

1. 员工挺友好的 2. 早餐品种满丰富的

于2021年12月入住

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于2023年5月入住

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于2022年7月入住