早餐还行，但每天都一样，个别菜品有变化，满意，但不惊喜。

于2023年10月入住

餐食方面可以再提高下

地理位置、软硬件、服务都挺好。酒店经理Hao非常nice，入住期间遇到的问题都很积极耐心的帮着解决，很有同理心。

于2022年11月入住

周边的超市太少了，还是需要走一段路程的

预定的是海景房，景色确实不错，在房间里就能拍海景大片。出门不远就是大东海景区，非常方便。园区景色也不错，非常适合拍照。酒店的位置离鹿回头景区也很近，下次来三亚，还想住在这里。

于2022年10月入住

唯一的缺点是这片海滩是礁石滩，所以从酒店并不能直接走到海边，好在酒店在泳池旁搞了个人工沙滩。

酒店的地理位置很好，距离三亚市区很近，周边美食选择很多，傲图格一楼的海鲜火锅烧烤自助很划算，景观也不错。海景房的视野很好，能看到整个海湾。房间的大浴缸也很棒，设施齐全舒适。

于2021年6月入住

可以多建一些儿童设施。

我最满意的是早餐。

于2021年6月入住

5月17~21日入住万豪酒店来庆祝结婚十周年。原定的是临海轩海景房双床房，到了酒店后给升级到尊贵豪华海景双床，非常开心。房间舒适，海景优美，太赞了！后来因为21日的航班取消不得不加住一晚，我先在缤客网上续订一晚，结果费用比酒店前台给我的价格（含税）高出不少。只得取消订单，致电给缤客网要求全额退款，非常感谢酒店和缤客网的服务，帮我们顺利解决了。虽然多住了一晚多付了1500多块，但是顺从天意安排，随遇而安，而且还多享受了一天海景和泳池的美景，以及美食，让我们的这趟旅行完美收官！

于2021年5月入住

关于万豪酒店，大家都明白它所代表的酒店等级&服务。但是关于此次入住三亚市山海天 JW 万豪酒店的经历，我不得不做出如下说明（如果是对入住酒店有较高要求的可以仔细看完，如果只是短暂出差不介意更多体验上的感受的，可以跳过一节省时间）。 总结一句话是：三亚市山海天 JW 万豪酒店的服务水平和入住体验，是我入住万豪旗下酒店多次以来最差最不尽人意的一次。具体说明见下： 1. 万豪作为全球顶级品牌酒店，标品类的东西，举例：设施&装潢、配置商店、菜品&甜品等是能够达到其应有的水平的； 2. 但是作为一家地方的万豪酒店，抛开标品类的提供，在服务&体验上，带给我的是是极差的感受： 举例a, 春节期间是中国人出游的旺季，但是我入住的时候已经显著减淡，在这种情况下，我办理check-in 总共花费了接近 50min, 在等待较长时间无进展的情况下，我请求酒店多开一个柜台进行办理，遭到了服务人员的拒绝，给出的理由是人手不足&新人办理。针对此情况，其一，因为人手不足而影响了入住体验这件事，本身就是不成立的；其次，我基于有服务人员原地standby没有工作的情况，提出了是否能让老人协助新人办理以加快办理速度，却再次遭到拒绝，给出的理由是新人也能完成，只是所需时间较长。 举例b, 因为我是出差前往三亚，故没人陪同，希望能借出一名酒店大堂服务人员帮助我拍照，并说明所需时间最多10分钟，请求大堂其中一名服务人员给予帮助（并不希望耽搁其太久工作时间，还提出了可以给出一定小费）；这名女工作人员就站在礼宾部负责人的旁边，针对我的需求，不做任何转述，而是由我再次说明需求给到这位男礼宾部负责人，在了解我的需求后，告诉我他们现在很忙，腾不出人手，并被其他人的事情打断不再对我做出回应，更不要提想其他的办法替我解决需求，更让人觉得差劲的地方是，针对满足不了客户的需求，礼宾部的人并没有持合适的态度向我表示抱歉，反而是不耐烦，这让我大为震撼，难道这就是JW万豪品牌对待客人应有的态度吗？ 发出来是希望入住该酒店的人引起重视和关注，不要因为此影响度假的感受&心情。 总结来说，除了倚靠万豪品牌做事，三亚市山海天 JW 万豪酒店在其他方面完全达不到五星酒店应有的水平，还望万豪酒店管理层引起重视，体验上的事情本质上来说都是小事情，但是日积月累，time will tell。

标品类

于2023年2月入住

前台checkin态度很奇怪，问一个普通的问题，答复很不耐烦且回答内容与问题不相关。开车入住后，出酒店停车场要求酒店前台登记车牌号以豁免停车费，在烈日炎炎下暴晒10分钟等待无果，由保安亭手动抬杆。

于2021年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2021年7月入住

客人没有留下任何评语。

于2021年7月入住

客人没有留下任何评语。

于2021年7月入住

客人没有留下任何评语。

于2021年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2021年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2021年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2022年2月入住