酒店的一些员工对顾客的问题不是能精准得回答

酒店的环境特别好，有很大很绿的草坪，c位看海景观，泳池很大，水干净

于2024年4月入住

亲子活动很不错，小朋友玩的很开心

于2024年2月入住

沙滩的陡坡落差有些大，午餐和晚餐价格令人望而止步

感谢管家小姐姐的蜜月装扮，同时升级高楼层房间，并在第二天帮忙延迟退房时间 亲子活动还不错，孩子玩得很开心

于2023年9月入住

价格飙升，比2019年贵了2倍还多

第三次入住了，满意万豪的品质

于2023年4月入住

无

服务非常好，前台接待客房餐厅的服务员都很友善，很贴心。房间不大但小巧精致，设备设施齐全，也比较现代。海景房景观非常好，早餐品种也多，海边自助烧烤整体感觉也不错，因为晚上风大露天有些冷，服务员还拿来热乎乎的大浴巾，可能是从洗衣房直接取的，浴巾真的是热乎乎的。

于2022年2月入住

整体都非常良好，如果再来三亚想必还会选择

整体都非常良好，如果再来三亚想必还会选择

于2021年11月入住

没有

服务人员的态度都非常的好，从大厅办理入住到清洁的服务员态度都非常好。

于2021年9月入住

酒店很完美，服务周到，景色美丽，沙滩很好，早餐尤其好，品质在五星宾馆中也是非常高的。缺点就是有的房间景色不够好，建议订海景房。

于2021年7月入住

儿童戏水池在儿童俱乐部里面，和酒店的泳池隔很远，房间偏小，酒店安排的泡泡大战活动在浅水区里，太挤人太多，玩不开，适合大人不适合带小朋友

设施比较新，离沙滩很近，海景很美，服务很好

于2021年7月入住

设施方便

于2021年7月入住

房间里有蚊子和苍蝇。

一切都很满意。员工服务、餐饮都很完美。美中不足是虽然我们住八层、但是还是有苍蝇和蚊子、并且晚上被叮了。还有房间有个除湿机、会更舒适。住的是顶层全景海景房、阳台上的无敌海景真的是太太美了。还会再来的。

于2021年6月入住

1、洗手间没有垃圾桶 2、客厅没有纸巾 3、沙滩上有外来兜售椰子和玩具的人，管理欠佳 4、迎宾送了吊饰很可爱，但是没有迎宾酒？

打满分，因为之前宝宝生病临近了才取消行程，客服没说“等等再回复”而是“好的，这就给您取消，并不用支付款项”。非常干脆温柔，宝宝本来生病了心里烦，听到很暖心。 1、员工态度很好，笑脸，对儿童温柔，反应迅速 2、房间新，干净。 3、周边吃饭方便，日餐和中餐食物很棒，外卖也方便

于2021年5月入住

價格偏貴，但有海景就值得!

風景很美，就在海灘旁邊。員工都很棒也很專業，有問必答! 餐廳也不錯吃。

于2021年5月入住

早餐很好，正餐也很好，下次来三亚还会去住

于2021年5月入住

早餐虽然品种很多，但好吃的偏少，跟其他城市的万豪比差点儿意思

大堂，环境，泳池，花园，房间，地理位置都很好，早餐也尚可

于2021年5月入住

沙滩和早餐没得说，卫生也做得很好，没有发生担心的问题。带家里人住了两个晚上，老人赞不绝口，直到我们换酒店还恋恋不舍万豪。

于2021年4月入住

1. 业余的前台和餐厅工作人员搞不清楚晚餐是每天都有，还是只有一次。明明本订单包含每天的晚餐，一直到第三天还会被人拦下要求购买晚餐票。 2. 室内丢了比较贵的内衣，口头说会有补偿，最后没有落实。

海滩不错，风景不错，硬件设施不错

于2023年11月入住

柜台不能提供服务帮订机票，其他员工just so so

非常好的早餐，柜台的服务人员一般，但是Johnny 提供杰出的服务。他个人帮助我解决了打车，订机票的问题。Hr is an excellent outstanding employee. If I book the hotel again next time because of Johnny.

于2023年12月入住

服务

地理位置

于2023年3月入住

员工专业性、蚊虫太多

房间设施不错、酒店风景、早餐都不错

于2021年9月入住

人多，服务一般！

我知道什么是不满意

于2021年7月入住

之前每年都来这里住，这两年客人变多了，服务也跟不上了，下次可能不会再住这里了

于2021年5月入住

房间太小，卫生间小马桶经常堵，房间里竟然没有冰箱，前台服务人员态度也没有很好。关键的关键，这样的设施价格也不低！

于2021年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年4月入住