带加热的游泳池太小了，水温偏低

房间很宽敞很大

于2023年12月入住

前台（一个男生）真的很没耐心 办入住时就一脸敷衍 早餐时间地点都没交代 我们因为是要参加朋友婚礼 两个人入住 需要不时分开行动 就想要两张房卡方便一点 结果问了四次 就是不给 让我隔天分开行动时再去补办 我都要气笑了 你家房卡是金子打的吗？这么金贵？

大部分员工都很好 房间很大 房内物品还算齐全

于2023年6月入住

娱乐设施可以在多一些丰富一些，尤其是小朋友的，毕竟三亚的景点游很一般，特别想说的是恒温池看起来不是很干净，希望能有所改进！标注一些提示：比如，用餐光盘；进泳池之前清洁一下脚，尤其是成年人；沙滩不要随手扔垃圾，这样体验会更好一些！

晚上的自助餐很丰盛，口味也很好，尤其是表演，用心，精彩！孩子很喜欢这里的游泳设施。

于2023年2月入住

酒店年代有点久了 设施能看出当时的奢华，但是有点旧了

服务很好 性价比很高

于2022年7月入住

大堂没有空调，公共厕所是马桶但是没有提供一次性坐垫，大堂接待人员不够进门后全靠自己摸索

地理位置不错，到海边很方便，用餐也还行

于2021年7月入住

成人泳池区域偏小，沙滩上也没有躺椅，应该有个沙滩休闲区域，再弄个沙滩吧。

儿童戏水区比较多，亲子活动也挺多了，适合休闲度假，让自己慢下来，早餐也可以，不过我感觉口味有点淡。

于2021年7月入住

设施与员工人数不足以支撑酒店满房状态，到处都是乱到不行，如果对酒店要求不高也不会提什么特殊要求的情况下，可以选择

位置，服务都还OK

于2021年7月入住

泳池的树荫覆盖率不足，晚上花园的灯光不足

对早餐的优惠很满意，房间比较大，设置比较合理

于2021年6月入住

早餐不太好 人多乱哄哄

很大 设施完善 八楼平台很开阔 视野很好 小孩子可玩儿的挺多

于2021年6月入住

大堂太热

于2021年6月入住

总体来说性价比不错，酒店设置环境很好

于2021年5月入住

早餐品种少，质量不高，客房打扫不及时，入住时间无法保证，停车位不足

于2023年3月入住

春节期间房价太高

地理位置优越

于2022年2月入住

可能是因为酒店较老旧，如果房间里的电视能投屏或有蓝牙音响就更棒了。

酒店的服务非常到位，不管是在前期安排接驳车接机，还是后面的办理入住和送餐服务体验都很棒。大门安保也很靠谱，进入的时候会测体温，还会要求出示房卡来确保只是酒店的客人进入。入住期间还点了餐食，最喜欢的是“伯纳德”香辣海鲜炒粿条（喜欢咸香味的冲呀~）和海南岛烤海鲜沙拉（小鱿鱼仔绝棒~）。从周一到周日酒店都会安排活动，非常适合度假的一家人去。地理位置也很好，周围不仅有很多吃海鲜的地方，离免税店也近。

于2022年1月入住

入住的时候我们预定的大床房，结果员工问都没问我们直接给我们弄的双床住的特别不舒服

位置还好

于2021年6月入住

整体装修风格感觉很破旧、

于2021年7月入住

酒店设施陈旧，安排的房间不合理，带着小朋友安排住在最角落的房间，每次回房间都要穿越大半个酒店，楼层比较低，亲子套房看不到海，早餐不好吃

离免税店，美食广场，亚特兰蒂斯很近，出行方便，可以免费运送行李

于2021年7月入住

酒店设施挺完善的，有很多泳池，适合带孩子泡酒店。早餐还可以吧，中规中矩，

于2021年7月入住

客房服务电话很难接通，负责员工太少？

泳池和娱乐设施都很好

于2021年7月入住

我是在booking上定的酒店，从办入住开始就没有一张热情的笑脸，而且还查不到订单，等了好久才查到，没有一句“抱歉，久等了”，订酒店的时候有的C秀门票（有订单清单为证）也被告知没有，莫名其妙的就给赖掉了？酒店方你扪真让我恶心？为了不影响这次的旅游心情，我和家人忍了。可后续的事情完全颠覆了我对喜来登5星（呵呵）的认知。我这次旅行度假带着三岁的宝宝，期间宝宝凌晨3点出现了呕吐和出汗症状，我们赶紧联系客房服务想要一下体温计（水银的，为了准确期间），被告知没有，先不说疫情期间，就算个人快捷酒店也有医用常规的温度计，经过再三恳求下，找了一个电子的过来，谁知我刚刚拿到，就被接下来的一句话惊到了“先生，你量一下温度赶紧给我，我们全部酒店就这一个...”真无语了，于是凌晨3点半，我自己打车出去买了一个体温计和药品，感谢上天后续宝宝吃完药降温了...这就是喜来登的服务？我真长见识了，以上都是事实，没有一点添油加醋，恶心的服务，恶心的海棠湾喜来登。再也不见！~~~~

除了地理位置和硬件，一无是处！

于2021年5月入住

送机时间第一班九点多 太迟了，早班机的客人赶不上。 既是主打亲子酒店，有些儿童娱乐项目不应该收费，提高入住客人的归属感。

环境很不错。

于2021年5月入住

泳池里有碎玻璃，太危险了

免费升级了

于2021年5月入住

1.前台接待人员极度不专业，配不上五星服务，只要客人不问就不会主动介绍服务。2.客房设施相对老旧。3.中餐厅距离有点远，与万豪共用。喜来登自家餐厅中午只提供面馆服务，没有正餐。

泳池房间推开落地窗就是露台，有相对独立的泳池空间，景色尚可。

于2021年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年9月入住