房间宽敞舒适

于2024年1月入住

我觉得要是可以在贴心一点会更好，比如给客人准备手机充电线，设施有点陈旧了

住的很好

于2023年11月入住

沙滩正在维修，没有下海。

早餐很丰盛，吃早餐人很多，但是服务人员都在尽力安排好客人。

于2022年8月入住

海滩边多点躺椅

各方面都很不错，房间内设施都很齐全，服务人员态度好，离海滩近

于2022年1月入住

虽然设施稍微有点旧，但是服务非常好，所有服务人员会随时关注顾客的需求，老人尤其满意，早餐很好，自助晚餐遇到中途下雨，酒店迅速给出顾客三个以上解决方案

于2022年1月入住

迷你吧没有免费软银 果盘不丰富 参照文华东方

整体度假感觉 晚餐餐厅水平 地理位置 服务态度

于2021年11月入住

酒店房间对面泳池的，晚上能听见乐队唱歌，这对于早睡的人有点影响，建议提前提醒顾客，给顾客备好耳塞。

服务人员都很有职业素养，每天都关心客户的需求，热情礼貌。面对大海的海景房，很完美，每天早上都看到日出，很美。泳池很大，设施齐全干净，入住舒心。

于2021年11月入住

1，最不满意的就是酒店的床，因为我们是两大一小出行，我们订的是双床房，我们住过的所有酒店双床房都可以并在一起，成一张大床，唯独这个酒店不行，双床是不能并在一起的、不能移动。酒店的大床房的床只有1.8米，很窄，我们带着6岁的孩子没法睡，所以这几天晚上睡觉都睡的很不好。 2，酒店的早餐很丰富，但是每天都是一模一样的饭菜，一点点变化都没有！我们住到第三天的时候就已经基本吃不下了！我们住的很多五星级酒店早餐都是每天会有一些变化，让客人有点新鲜感，这个酒店就是每天都一样，希望可以改进。

海景房景色非常美，员工服务很好，很热情！房间比较大！泳池也很大！

于2021年10月入住

因为带着孩子，所以特别看重酒店的服务质量。丽思卡尔顿的服务还是对得起自己的牌子，住客基本有什么需求都能得到满足，确实是宾至如归的感觉。酒店配的管家姚洋Victoria也很热情专业，有什么问题都能帮忙解决，为我们度过一个舒适的假期提供了很多帮助～

于2021年10月入住

和家人每次来三亚都会选择丽思卡尔顿酒店 从来没有失望过 非常赞的假期 酒店行政酒廊的Kate热情周到 为美好假期增添了一份惊喜

于2021年7月入住

餐不是特别好吃，叫外卖也不方便。 酒店里遮阳的设置不多，出去到泳池走一趟很晒，泳池大部分区域也很晒。。。 泳圈，小船这些加收费的点还是挺多的，在一些酒店泳圈之类都是免费。 海滩属于公共区域，有很烦的小贩，随便放点什么东西也不是很安心，涨潮时海滩很小。

房间蛮大，重装修过设施也还不错。 无边泳池景色也不错。 员工nice，健康向上有亲和力。 有些免费儿童活动可以消耗孩子们的电力，爬树，泡泡趴之类的。还有个小小的马丁伯伯花园可以逛，里面有一点小动物。

于2021年6月入住

早饭品种多非常美味，手机遗失后工作人员送回，非常热情。

于2021年5月入住

环境优美设施齐全，服务热情到位切适度，早餐丰富且品质很高，各个方面表现都让人很满意.

于2021年5月入住

酒店规模很大，入住时并没有工作人员明确的指示路线，要自己摸索 入住时厕所马桶里还有烟头，其他倒是没有太大问题，整体没有度假酒店的感觉，可能是从文华换过来，落差太大。 所谓的优质沙滩：沙是很细，但沙滩上有垃圾，让人失望。 本来冲着评论里所说的超优早餐，其实也就这样，没有感觉特别的好，中规中矩而已。 点外卖需要自己到大堂拿

房间设备比较新

于2021年5月入住

酒店午餐晚餐很多套餐组合在节假日不可用。节假日餐饮比平时价格高得有点多了。

员工很有礼貌，服务很好。酒店地理位置不错，离海边很近。

于2021年5月入住

服务态度很差，入门扫码服务员没礼貌！到之前承诺入户核酸，不符合

品牌效应不错

于2022年8月入住

前台和儿童俱乐部的服务态度冷漠，没有什么所谓的管家，什么都是问一句说一句。booking上明明写着提供VIP核算上门服务，前台经理说是300一人，或是等每周二四六在酒店指定位置核算检测。我们是从北京过去的，需要三天两检，我带着77岁的老人和3岁的女儿，还要打车出去排队做核算，明明是忽悠消费者。以及，RITZ这么low了吗？需要这种虚假营销手段吸引游客。酒店随处可见主播在一边直播一边为酒店带货，显得太没有大牌酒店的格局了。可想而知很多好评都是博主们评的吧。酒店目前沙滩在翻建，被围了起来根本没有沙滩可以去，除非去隔壁的酒店，要走一段距离不说，那个酒店沙滩人多的，和北戴河一样了。儿童俱乐部非常小，几乎没有游玩设施，儿童泳池也很小，有个小小的水滑梯还没有遮挡，特别晒，根本没法玩。无边酒店里面都是团建的成年人，乱呼呼的，泳池前面摆放着几台儿童电动车，58每小时，和我们搬过来的洲际对亲子概念的打造简直没法比。非常失望的一次体验！出去做了个核酸用了两个多小时，回来在酒店溜达了一个小时后果断提出退房，搬回了洲际。要风景没风景，要服务内有服务，除了贵配得上RITZ的品牌，还有什么？？？三亚的丽兹卡尔顿我会彻底拉黑，从软件服务到硬件设施都没有任何可取之处。

房间的整洁度还是可以的，其他没有任何亮点。

于2022年6月入住

连住四晚 每晚都各种吵 泳池 沙滩 餐厅也是各种吵吵闹闹 如果不是带小孩入住的话真心不推荐 休闲与安静是肯定没有的

硬件和卫生没的说

于2022年2月入住

服务能力非常一般，配不上这个品牌

于2021年6月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年7月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2022年8月入住