如果早餐更換成自助及加多點西式食品會更好！

員工態度親切！

于2024年3月入住

餐點（晚餐和早餐）非常普通，有很大的進步空間。

窗景無敵 乾淨舒適 溫泉浴室很棒

于2023年10月入住

Location

于2023年10月入住

寧靜舒適，設施，房間新淨，食物美味，服務一流。

于2023年8月入住

早餐只有和式早餐，連麵包都沒有提供

整潔乾淨

于2023年7月入住

餐點豐盛，服務人員友善專業，空間舒適，公共湯屋非常舒服寬敞，所有備品都很完善，每個房間都有自己私人的小湯屋，也是一大亮點。感受得出來是個注重細節，安靜愜意的好旅館～

于2023年6月入住

•這個價錢住到這樣我覺得CP值不太高，不是飯店不好就是性價比會有更好的選擇 •餐點對於挑食的人蠻痛苦的，會有很多醃漬物等比較少吃的食物 •房間比想像中小很多，住四個人以上會擁擠 •房間內浴池如果是家庭要等其中一人泡完才能進去洗澡，蠻不方便的 •嘗試完套餐式跟自助式全部人還是都比較喜歡自助的（其他飯店） •離景點走路有一段，開車比較方便

•飯店很新看得出來是完工不久 •大廳的落地窗讓人心曠神怡，風景真的很美 •浴場的吹風機是Dyson，房間內是國際牌 •浴場很日式風格但不大 •備品是雪肌精系列很高級 •晚餐的十勝牛非常好吃，還可以選擇大小 •服務人員很多是外國人，外語能力很好 •早餐晚餐別於其他飯店是套餐式+一點自助吧

于2023年11月入住

飯店小鬍子主料理時，用自己的湯匙筷子嚐味道後，用同一隻湯匙筷子繼續料理分菜，實在很不衛生，匪夷所思

美麗的房間風景。新穎寬廣的房間。浴場夠大，面定山溪，風景美。

于2023年10月入住

第一、住過的溫泉旅店只要看見外面飄雪便會主動拿雨傘給我使用、並囑咐走雪地外出請小心！並且記住我們每一個人的需求以及不能吃的食物、哪怕一兩年只住兩天、而這家、借傘時（房間沒有傘）拿出兩把傘不停的告訴我這是飯店的財產、由於孩子用日文解釋我們只是在附近散步、不會太久、還是堅持說是飯店的財產、我說我是住客也不能借嗎？她才塞兩把傘到我手裡。以這種價位跟飯店設施、通常是不會有什麼外人來、試問我拿貴飯店的傘要幹嘛？見客人拿飯店傘走進飯店通常會主動接收、門口無任何地方可以放傘、我要到處找人問要如何歸還傘⋯也許是別家溫泉旅店的服務把我寵壞、此飯店住宿期間並沒有讓我感受到日式溫泉服務的服務精神。 第二、菜單上有一人不能吃蝦、第一道菜問誰不吃蝦沒問題、確認擺放位置、但每上一道菜都要問一次、非常意外飯店員工對客人辨識跟喜好完全不熟記、已經客人分流、講求精緻的飯店客人並不多、並且把上菜擺盤筷子放反方向、我第一次在日本遇見、也許是外國服務生或實習生、但代表飯店門面真的需要加強。 第三、日本就算連和菓子都是按照季節改變、更何況所有料理、沒有季節感、擺盤不精緻、每道菜與菜之間味覺順序也不對、連兩天的牛排牛肉我只吃了幾口、第二天連飯後甜品都請他們別上、這是我來日本這麼多次第一次吃到有點沒誠意的食物！ 第四、一般推銷或詢問客人是否需要各項服務、通常會禮貌的在客人面前問候、結果居然輕拍家人的手臂？然後再解釋一堆飯店活動價目表、我實在沒心情跟任何一位員工跟我講話（除了台灣員工）免得破壞心情。 它沒有不好、景色、房間設施都很好、但也沒有很好、以如此價位所呈現的服務缺少深度、我不會再入住。

戶外景色、住宿環境

于2023年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年12月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年11月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年10月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年7月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年6月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年1月入住

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于2024年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年11月入住