酒店的位置很好，对面就是河口湖，虽然富士山躲在云层后没有露脸，但朝霞照在一侧的湖面上，那样闪着金光的景色，也是极美的。酒店的员工都很热情有礼，特别是前台的一位女士，英语流利，为我们预约自行车，规划第二天的行程，提供火车时刻表，最后还帮助我们刷卡支付因为没有现金而拖欠的租车费，真的非常非常感谢。

于2023年10月入住

早餐及晚餐都很豐盛，又能體驗河口湖傳統美食

于2023年11月入住

位置很好，服務人員也很親切 房間整潔乾淨

于2023年11月入住

很棒的飯店

于2023年11月入住

于2023年11月入住

沒有

服務親切。和室房可看到富士山景。另追加加購的餐點也精緻，物超所值。去紅線的旅點也都很方便。值得推薦。

于2023年11月入住

飯店裡的每一位員工服務都非常親切溫暖，房間跟澡堂都有完美的富士山美景！

于2023年11月入住

無

飯店人員很nice!

于2023年11月入住

有些小飛蟲會因爲陽台進出而跟飛進來，干擾睡眠

英文流利，單純使用中文翻譯軟體溝通也很有耐心。入住後才提出大型行李運到另一家河口湖飯店，在退房時也真的可以協助。

于2023年11月入住

乾淨舒適、景色優美、人員親切

于2023年11月入住

從房間看出去的風景

于2023年11月入住

無

位置很好、服務人員很熱情

于2023年11月入住

員工態度親切友善，服務很好，早晚餐很豐富。

于2023年11月入住

設備較老舊，但整潔度佳，地理位置也很好，員工都很熱心友善，大浴場很舒服，常常是包場的狀態，已經是第二次入住。

于2023年11月入住

附近沒有商店可以買東西，若怕夜間肚子餓，需要先購買好，再去飯店。

車站會有車子接送到飯店，不需提著行李跟遊客排隊等候公車，住宿點可以面湖看富士山美景。

于2023年11月入住

吹風機太弱了

餐點好看 好吃 豐盛 服務很舒服 房間很大很舒服 可以看到富士山

于2023年11月入住

飯店設備稍微過時，但其實不影響住宿心情，如果有在意設備新穎程度，可能要稍微思考一下

員工人 全體員工都很貼心、服務也很好~飯店房間是榻榻米式的，很喜歡 到站後只要電話聯絡，就可以搭乘飯店接駁車到住宿地點，隔天退房也可以坐接駁巴士到河口湖站，很方便 雖然有點被遮住，但窗戶看出去可以看到富士山，很讚

于2023年11月入住

早餐很棒，服務人員相當親切

于2023年10月入住

飯店房間可以看到富士山 晚餐和早餐都很好吃

于2023年11月入住

無

服務無可挑剔無比貼心 最後一天離開時，行李可以寄放之外 回到河口湖站在打電話給飯店 他們會將行李送至車站

于2023年11月入住

有免費的接駁車可以從河口湖車站到飯店，因為車程大約10分鐘，所以不用事先預約幾乎隨叫隨到 另外飯店的工作人員真的很親切，還會幫忙搬行李，隔天退房後本來打算把行李寄放到車站寄物櫃，但飯店人員主動說可以等我們要離開河口湖前載幫我們把行李載過去，真的很體貼 雖然飯店比較舊，但服務態度勝過一切

于2023年10月入住

早晚餐很豐富。 有車站接駁車，很方便。 事前問了一些問題也都耐心回信 房間跟照片基本一樣，雖然不是完整的富士山，但很夠滿足身心靈了！

于2023年10月入住

櫃檯服務人員的親切及流利的英文，介紹河口湖著名的景點及交通；shuttle bus 的司機很親切，服務也很好。酒店的溫泉大浴場很棒。

于2023年10月入住

買東西比較不方便，肚子餓比較難解決。

外面風景真的非常讚，所有需要的東西幾乎都有。

于2023年11月入住

沒有

服務人員會幫忙提行李，櫃檯人員很熱情解說，房間的景觀很美，值得入住

于2023年10月入住