溫馨 舒適 服務親切 餐食美味

于2024年3月入住

只提供有限的接送服務，只限中午12:30到3:30到車站接旅客，也只限上午九點到11點送旅客到車站，沒有彈性很不方便。

早晚餐非常精緻美味，每道菜都像是藝術品一樣，地點也很方便，就在公車站的對面

于2024年4月入住

地方舒適, 私穩度高, 十分好味, 份量十足, 好有心機....超值

于2024年2月入住

前台收银不够专业，一直说我卡不行，后来是他不会刷卡。。。。搞的我都着急了

晚餐日料很丰富

于2024年2月入住

冷氣暖氣的調節比較困難，睡到一半有熱到醒過來，調冷氣又有點太冷，建議可以列一張適宜的溫度調整法。

服務品質非常棒，房間很大環境舒適，備品是Pola系列，露天溫泉也打掃得非常乾淨，能在屋內泡湯享受體驗極佳，整體環境很新，照片拍得沒有感受漂亮。推薦一定要加購餐點，晚餐懷石料理與豐富的早餐超級好吃，勝過這次在東京吃的二星餐廳，食材高檔且有專屬包廂可用餐，花錢花得十分直得，下次再來河口湖必定回訪。需要額外注意的是住宿內看不到富士山，如果介意的人不要訂這家，有室內露天溫泉與服務加持，非常適合度假休閒的選擇：）

于2024年1月入住

晚餐跟早餐的食材豐盛可惜的是口感部分顯得乏善可陳 對比於這個飯店其他方面的優良表現會期待更餐廳有高品質的口味 很遺憾的是這部分表現令人失望 當房間的空調溫度設定在22度暖氣（室外約為５度）時 房間整體溫度達到31~32度令人感到非常的不舒服 最後只好將房間空調關閉只保留客廳的暖氣才讓整個環境溫度穩定在22度

從入住到離開員工們都非常親切的待人此外員工都能說流利的英語也是對外國人友善的 飯店使用的設備與衛浴用品都有著良好的品質維持的也非常乾淨 飯店旁邊走路就可以到的便利商店也加分不少

于2024年1月入住

食物非常用心而且好吃，推薦一定要加晚餐，超級飽且超級好吃

于2023年11月入住

沒有

露天溫泉、早晚餐食物料理、浴室廁所乾淨清潔、床鋪舒適

于2023年11月入住

價錢偏貴

豐富美味的晚餐和早餐

于2023年10月入住

旅行的两天天气很好，超出预期的体验 提供的料理也很好吃，整体偏甜口，量也很足。

于2023年9月入住

門廊較低，身高超過180會撞頭 服務員英語能力有限，只能簡單要求，不影響入住體驗

獨立溫泉，兩個人可以舒適地浸泡 早晚兩餐十分豐盛，夏天餐單有不少冷盤魚生 服務周到，入住及離開有7人車接送，平時可代叫taxi 寺廟風格很美 有休息間供應免費汽水及咖啡，但只開到早餐後至晚餐前 早餐0800 晚餐可選1800/1830 附近有便利店

于2023年8月入住

1.除了貴,基本沒有 2.點酒要加$$吧,哈哈~

1.地方超大,乾淨衛生,床和沙發都非常舒適,洗手盤分兩邊,一邊是浴室,一邊近大廳 2.乾濕分離,廁所都有兩個 3.大電視+他他米區和背景都超漂亮+假山造景也很美 4.溫泉水夠熱(如果太熱可以叫staff幫忙調節) 5.WIFI超強(130~170Mb/s) 6.早晚餐都超豐富(兩天的晚餐會不一樣),獨立包間吃飯,隱私足夠 7.包車站接送,可以請車站門外tourist information的員工幫忙打去酒店約接送車,回程記得提前約好車(不然叫taxi要付基礎車資) 8.房間內check in/out,服務非常好 9.浴衣+monk suit+外套,穿起來好看,換毛巾還會給1套替換(每天4瓶水+咖啡茶包類都有)

于2023年3月入住

沒有

環保優雅，舒適。食物質素高

于2023年4月入住

非常好值得一去

于2023年3月入住

貼心蜜月小禮物，還有私人湯屋很棒！ 以及晚餐跟早餐 都很美味，下次會再光顧

于2023年2月入住

冷暖氣設備太大聲

整體很舒適..早餐和晚餐都很棒！

于2023年1月入住

床墊太軟 睡在塌塌米上過硬 枕頭太軟

到車站可以請服務中心電洽來接送，來的車子是高級商務車(加分)，早餐晚餐都粉用心(真心建議體驗)用餐時都是包廂，不會讓別人打擾到，剛好遇到煙火節(走路過去橋5分鐘路程)，房間裡就是湯池想泡就泡(粉方便)

于2023年1月入住

沒有

乾淨整潔，房間環境令我心曠神怡

于2023年1月入住

晚餐食物不錯, 但員工介紹不足, 以往住過的溫泉酒店, 都會有餐廳職員介紹食物, 可能是疫情過後, 人手還未足夠

酒店設施, 房間符合預期, 室內風呂很好, 員工都很有禮, 但感覺人手不足

于2023年1月入住

晚餐好豐富

于2022年12月入住

員工英文程度不足以做基本溝通，有設備使用上的問題幾乎都要服務人員進房門才能解決，像是隔日接駁車沒告知可以事先預約，早上才說很多時段都滿了。

溫泉設備非常的棒，員工服務態度很好，早餐很好吃。

于2022年12月入住

沒有

員工服務態度 旅館內環境 早餐

于2022年12月入住

房間空間感略小，鋪床時間固定，有一點麻煩。

早餐獲安排於2F包廂用膳，正對富士山景觀，非常驚喜，很不錯。有專車服務接送到車站，很好。

于2022年12月入住

沒有

房間十分舒適，可以觀看到富士山

于2022年11月入住