某些员工的服务态度。 我们是先订了一晚双床房，住了感觉还不错，又续订了两晚。在第二天上午，我们告知一个男性前台工作人员（后面得知他其实是一个管理层）续订的事情并想要立即支付房费，并询问房卡是否需要刷新（因为在中国类似的情况房卡一般是要刷新的），但他似乎不太明白我们的意思，最后告知我们房费可以等到晚一点换了另一个前台员工之后再支付，房卡我们可以先带出去。我们就出去玩了。等到晚上回来，前台换了另一位女服务员，我们向她支付了后面两晚的房费，并再次跟她确认房卡是否需要刷新的事情，她明确告知不用，然后我们就回房间了。回到房间门口，发现门把手上挂着请勿打扰的牌子，我们心中都有点疑惑，因为我们走的时候并没有这么做。但这个本来也不是什么大事情，心中疑惑了一下，我们也没太理会。第三天白天我们依然出去玩耍，等到下午六点多回到酒店的时候，一位男服务员告知我们需要换换房间，并且已经把我们的行李收拾到前台放着。我当时想当然的以为是不是他们发现了房间的马桶有问题，需要进行修理，所以才决定给我们换房，于是问那位工作人员是房间有什么设施坏了吗？那位工作人员支支吾吾没有明确的说明原因，只是让我在前台等一会儿。大概五六分钟后，前面提到的那位男性管理层员工出现了，他直接质问我们，是不是只付了一晚房费？我当时愣了一下，才反应过来，原来他是以为我们只付了一晚房费，但是已经住了两晚，所以把我们的行李，在未经允许的情况下，直接打包放到了前台。我特别生气，非常大声的告诉他，我们已经在第二天晚上付了后面两晚的房费。他一脸不相信的样子，问我们付给谁了，还好我们知道那位女员工的姓名，我们告诉他，付给了那个女员工，并且告诉他有疑问，可以直接查监控，因为我看到他前台是有监控的。但是他依然不相信，傲慢地用中文跟我说，是不是中国人？我说是，他说那就不要用英语说，因为刚好有另外一个非亚裔客人在办理入住，这样影响很不好。然后也不查监控，只是让我在前台等。我又跟他说我前一天已经跟你说过了续订两晚的事情，你自己也是知道的，也是你自己说房费可以晚点付，我们也确实在当天就已经付完了。但他依然不理，只是让我们继续等，同时帮另一位顾客办理入住。 我就觉得很无语，既然那么在意客户的感受，为什么你在打包我的行李的时候不先跟我确认一下这件事情？有考虑过我的感受吗？难道我会喜欢在大庭广众之下这样子跟你理论吗？我有做错什么吗？难道不是你们自己酒店内部的问题造成现在的局面吗？凭什么对我这态度？ 我觉得这个管理人员根本就是在歧视中国人。国人慎选这间酒店。 后面这位管理人员打电话给当时收款的那位女服务员，并且弄清楚他们确实已经是收了我们款，他不情不愿的道了个歉，似乎根本不觉得这个是什么大问题。然后我们又得知我们原本预定的那间房已经被其他新的客户预订了，所以给我们换一个房间。我们其实没有所谓，反正东西都搬出来了，然后我们就跟着两位工作人员去我们的新房间。但是离谱的事情是我们原本定的双床房，结果给我们换了大床房！我们很明确的告诉我们定的是双床房。结果他们说整个酒店只有一间双床房，现在已经没有了。我说没有双床房，那你给我两个单人间也可以，这个是你们的失误，并不是我们造成的。结果他说整个酒店只剩这一间大床房！我说这是你们的问题，我是较早就预定并付款了，这个是你们要处理的事情。 最后，非常无奈地，我们两个人中的一个人住在这间酒店，另一个人被带到了附近的另一间酒店将就住了一晚。 非常无语！一天的好心情都被这一件事破坏了！

地理位置确实不错，房间面积在同等价格里面算是比较大的，然后卫生还算干净，设施就比较一般，不过这边好像都差不多，有一个明显的问题是，马桶抽水后会发出奇怪异响，但不影响使用。

于2024年3月入住

早餐稍微单调了些

房间大宽敞，有阳台！！！舒服，位置不错，去河边很近！！

于2024年2月入住

位置非常好👍前台越南籍的小姐姐很有礼貌，租车，订车都给予了帮助，省去了很多麻烦。

于2024年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年2月入住