无

酒店房间很大，很舒适，周边可逛的地方也多

于2024年3月入住

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職員服務質素

于2024年4月入住

吹風機有點短路

人員的貼心接待和服務

于2024年3月入住

電話故障，嚇到我們了！但還好，隔天反應立即處理好。

帥哥櫃檯人員很有耐心，講解我問的問題，尤其是主動提醒我們早餐、哈利波特展有打折；房務人員很貼心，記得我們很需要喝水，每天補充的礦泉水很夠，一個房間可以準備8瓶，真的很貼心。 每晚都來開床服務，真的被寵壞了。

于2024年2月入住

如果可以改善一下电源插座的位置就更好了。床头柜的位置没有插座确实不太方便。

前台办理入住的女孩非常细致周到。有员工帮忙把行李送到房间，酒店里遇到的工作人员也都是有问必答，回应非常迅速。 我的房间可以看到大本钟全景，景观奇佳！房间很大，非常干净。整个房间和寝具都没有异味，地毯上也没有污渍！ 地理位置优越，交通十分方便。

于2024年2月入住

由于房间无法开窗通风，会有一些潮湿感（向前台反馈后，酒店立刻给房间配备了空气净化器，问题可以快速得到解决）

酒店位置和基础设施都很好，员工细致态度友好，有问必答，特别感谢JJ, Steve的耐心沟通和帮助～ 酒店还给安排了回程去口岸的车（由于我们航班延误，临时调整了用车时间，工作人员始终耐心协调，非常赞）

于2024年2月入住

花灑壓有點低

所有職員都非常有禮

于2024年1月入住

房间隔音略有些问题，一个是门外有人说话听的比较清楚，还有不知道楼上是不是住了小孩子，在屋里来回跑的声音，晚上睡觉前显得格外清晰。

服务人员非常热情，提前电话沟通知道有小宝宝，准备了宝宝专用洗漱用品，送了小熊和小鸭子，宝宝非常开心，办理入住的前台人员也非常nice，对我们提出的一些问题和要求都一一作答，还详细介绍了酒店周边的玩乐项目等。非常好的一次体验。

于2024年1月入住

無

員工都很親切、熱情，剛好是生日時出遊，晚上收到小蛋糕和生日賀卡，真的很驚喜，非常推薦🫶🏻

于2023年11月入住

無

訂房間時有備註是來過紀念日的，準備了蛋糕給我們感到非常驚喜，雖然因為飯店人員溝通延誤2小時才送達，讓我們必須在房內等待才能出門，但還是感到開心，浴缸旁邊還有可愛的骰子小鴨可以陪泡澡，房間內有qr code可以叫客房服務，外面可以看到大笨鐘。 地點是好幾個飯店連在一起，可以走路去逛威尼斯運河購物中心，飯店內也有很多餐廳選擇，晚上走到永利皇宮看水舞秀也是很好的選擇，如要坐輕軌也在永利皇宮的對面。 搭機場巴士需要走路到巴黎人外搭乘。

于2023年11月入住

沒有

飯店人員服務好，態度親切、飯店到景點的交通方便、景觀設計非常漂亮，每個地方隨便拍都好看，除了有賭場、購物中心還有美食街，大廳也會有免費的表演可以欣賞。

于2023年12月入住

玻璃窗不够干净

床品非常舒服 房间很安静

于2023年11月入住

服务佳 体验感很棒 ！

于2023年11月入住

第一次入住澳门莱德，印象十分好。 前台的帅哥Aron事先知道我俩纪念日，准备了蛋糕和可爱的礼品。告诉我早餐自助餐在邱吉尔餐厅，并帮助我们预订好👍 其了解我离开航班时间后，主动帮我延期到下午1点整。钥匙卡弄好后，他又陪同我们走至电梯口，并提醒说今晚7:30酒店大堂有表演👍 全程服务十分专业且十分贴心👍

于2023年11月入住

員工服務態度，地方整潔

于2023年11月入住

早餐用餐時段如果可以長一些更好

房間就可以看到大笨鐘令人太興奮啦!!一進門就看到conrad熊，女兒非常開心!! 櫃台人員因應我們的需求給予彈性，是我遇過最貼心的服務，感謝你們，雖然房價真的很高，仍是超棒的住宿體驗。

于2023年7月入住

所有都很滿意！

于2023年9月入住

服務人員親切，房間很乾淨

于2023年9月入住

遲CHECK IN, 要下晝5.30才可CHECK IN

早餐多選擇,幾好,唯要等位 房間舒適 我有同行嬰兒,酒店好貼心有份GIFT SET

于2023年9月入住

Booking.com 沒有完整顯示早餐資訊。 透過 Booking.com 訂購的「含早餐」是享用樓下的邱吉爾餐廳，該餐廳以甜點著名。 但若想要於房間內用膳可以 check in 後，再使用房間提供的 QRCode 訂購。

地點：屬於倫敦人，可以透過天橋前往威尼斯人逛街，由於都在室內，不論晴雨旅遊都適合。 交通：透過 Shuttle bus 通往港口及機場都十分方便，但是要前往其他酒店就需要叫車或走路。 服務：酒店服務極佳，房間內的客服電話提供了詳細的資訊及協助。例如為住客提供不同類型、香味的枕頭；詢問泳池時，會為顧客預先確認泳池的開放狀態；對於大部分的問題除了解決問題外，還能多為客人想一些是難得的。 風景：窗外及游泳池風景極佳，可以在澳門的大笨鐘前，拍出絕佳人像獨照或合照。需要使用閃光燈補光。 贈品：房間提供康萊德小熊 * 2 及一隻浴室鴨子。

于2023年9月入住

游泳池比较脏，几乎无法使用

服务人员非常热情

于2023年8月入住

无

康莱德酒店是我们此行最大的惊喜。 从入住开始，前台的Steven小哥哥就给了我们好多帮助，帮我们挑了景观房，延迟了退房的时间，还送了房间早餐给我们，真的好谢谢他！ 酒店一楼就是娱乐场，四楼有泳池，周边走走就是威尼斯人永利皇宫各种酒店，非常方便。带小朋友来也很舒适，酒店会提供小朋友的用具加床服务等等，非常省心。 最后要再提一句，Steven不仅人超好，还很帅。 康莱德，see you next time: )

于2023年8月入住

大堂有点难找，如果有迎宾在门外引导就更好了

贴心的服务，无间的沟通 特别表扬送到房间的早餐，丰盛美味，仪式感满满

于2023年8月入住

非常溫馨熱情的服務

于2023年8月入住