住客评分
显示198条酒店点评
单项评分
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清洁程度
8.3
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舒适程度
8.4
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位置
8.5
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设施/服务
8.2
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员工素质
8.6
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性价比
7.7
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免费WiFi
8.3
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点评日期：2024年5月19日
Linlin
中国1条评语“很好”酒店内有温泉，这一点很不错
于2024年5月入住
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点评日期：2024年4月16日
Jason
新西兰1条评语“还是很不错，每次到rotorua都会住在这里，主要是远离市中心，安静，方便停车，酒店的温水泳池和SPA是小朋友的最爱，如果很懒可以酒店内用餐”床有些偏软，淋浴时水总是流到卫生间地面，不是很安全
于2024年4月入住
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点评日期：2024年4月11日
Jun
新西兰1条评语“舒适方便”前台服务态度很一般
环境，设施都很方便
于2024年4月入住
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点评日期：2024年1月31日
Wen
中国44条评语被点有用：7好一楼的房间窗户被屋顶遮挡，看不到风景而且暗。
地理位置不错，对面就是一个毛利村地热景点，离开著名的蒂普亚也很近。晚上非常安静。
于2024年1月入住
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点评日期：2023年8月14日
Qiuping
新西兰1条评语“不错”Good
于2023年8月入住
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点评日期：2023年8月6日
Yanyu
新西兰3条评语被点有用：1“本来入住体验100分，因为前台的态度和疏忽，给酒店50分！后来因为早餐服务区的友好态度和美味早餐，综合打分70！”入住时接待的前台态度（感觉是印度人）特别不好！我预定的房间包括早餐，因为定了很久忘记了， 所以询问的时候那位女员工没怎么查们就告诉，我的订单不包括早餐！安顿好之后，预定的第二天的早餐（其他餐厅），睡觉之前又自己查了查订单，里面是包括早餐的！于是我赶紧下楼询问，还是那位女接待，我让她查，她说有早餐！我问为啥今天入住的时候你说没有？然后就一句毫无表情的对不起！于是我又得打电话取消我预定的早餐！ 综合，这位前台接待无论从我办理入住是不耐烦的表情还是忽略客人订单服务查询的态度，同行8个人都深深感觉对中国游客深深的歧视，希望酒店能够纠正这位接待的态度,让劳累的游客有回家的感觉！
对住宿环境和早餐都很满意！尤其是负责早餐的员工服务态度特别好，整理桌子很及时！
于2023年7月入住
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点评日期：2023年7月31日
Jojo
新西兰2条评语非常好有儿童玩的游戏室和退房时间11点不用那么着急退房
于2023年7月入住
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点评日期：2023年6月5日
Jing
新西兰1条评语好卫生做得不是特别好，用过的杯子和调羹没有洗
酒店有温泉，床很舒适
于2023年6月入住
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点评日期：2023年5月22日
Shiwen
中国4条评语被点有用：2好极了旁边挨着地热公园，半夜醒来有点臭臭的。
温泉泳池很棒，家人玩的很开心。
于2023年4月入住
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点评日期：2023年4月29日
Zhen
新西兰1条评语非常好网络速度实在太慢了！根本不是这个级别酒店的应该有的问题
温水泳池简直绝了！孩子们可以整天都呆在泳池里！
于2023年4月入住
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点评日期：2023年4月25日
Qing
新西兰19条评语被点有用：1好餐饮水平下降很多
于2023年4月入住
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点评日期：2023年4月18日
Wenju
中国1条评语“比预期好”楼下免费的泳池水是热的，孩子很喜欢，各种儿童游乐项目也很好
于2023年4月入住
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点评日期：2023年4月18日
Yi
新西兰2条评语非常好8
于2023年4月入住
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点评日期：2023年4月10日
Xiaoyu
中国10条评语被点有用：2“很好”地理位置，热水池
于2023年4月入住
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点评日期：2022年12月27日
Annie
新西兰10条评语被点有用：6“第三、四次入住，整体感觉还是挺好的，但是酒店配备的餐厅比以前的卫生差了，走路都是粘粘的，早餐竟然没有红茶（English breakfast tea），太不可思议。”房间里的杯子不太干净，打开被子看到里面有一条头发
有泳池和spa
于2022年12月入住
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点评日期：2022年7月11日
Qiang
新西兰10条评语被点有用：2好住房的设施太差了，卫生间的水龙头完全没办法用，开大一点水会喷到衣服上，开小了没办法洗手洗脸，酒店准备了牛奶，但连微波炉都没有，早上想做热巧克力都没办法，下次去玩，不会在住这里
spa pool很不错，带小孩去的，很喜欢，前台的服务人员很好
于2022年7月入住
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点评日期：2022年7月3日
May
新西兰1条评语被点有用：2“干净 员工服务好”空调噪音
自助餐厅
于2022年6月入住
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点评日期：2022年4月26日
Esther
新西兰8条评语被点有用：1“还可以，下次也许去找一间比这家更好的！”泳池需要清洁，由于泳池使用比较频繁，也没有要求必须带泳帽，所以头发飘在泳池上让人很不舒服，所以就游了一次，再也没去； 房间盥洗池的水龙头喷头很糟糕，洗完脸衣服也湿了…刷个牙，衣服也湿了… 洗澡的花洒也是很糟糕，老旧，要洗很久才能把头发洗干净… 希望下次再去度假的时候可以得到真正的改进！谢谢
餐飲很好，溫泉泳池也很有特色，住宿也很舒服！
于2022年4月入住
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点评日期：2022年4月15日
Zhan
新西兰4条评语“不错😊”房间里没有碗
于2022年4月入住
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点评日期：2021年12月26日
Leo
新西兰20条评语被点有用：3好地毯不干净。没有微波炉。
空调。干净方面（还有很多进步的空间）。床舒服
于2021年12月入住
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点评日期：2021年7月23日
Jia
新西兰16条评语被点有用：3“基本满足需求”房间整体比较小，设施旧
适合孩子，酒店一层有一个play room；温泉泳池是必去的
于2021年7月入住
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点评日期：2021年5月24日
Shuo
新西兰17条评语被点有用：1非常好早餐没以前好了
环境，服务。
于2021年5月入住
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点评日期：2024年3月31日
A
新西兰1条评语“一般”我们一共定了四间房， 入住第一天其中一个房间竟然没有打扫， 床单和被罩都没有更换
早餐还可以
于2024年3月入住
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点评日期：2024年2月28日
雅琇
英国19条评语“髒沒換床單等～很扯”床單跟本沒換超誇張，一翻看整個床都皺的一看就是沒換，馬上看到黃色不知道是頭皮屑還是皮膚屑～還有頭髮～決對沒有換床單😡噁心死了～跟櫃台反應～來確認後他們也承認should be an issued，最後也說清潔人員下班了，只提供床單*自己*換，雖然人員態度是好的，但價格也不是很便宜竟是這樣的體驗
飯店房間內動線
于2024年2月入住
