内容处理

申诉审查决定

如需删除您发布的点评、照片或其他内容项目,我们一定会通过简单的消息告知原因。随后,您可以编辑内容,以便符合我们指南中规定的标准。或者,如果您不同意审核决定,也可以对删除内容的决定提出申诉。

1.申诉流程

一旦您收到说明内容被删除原因的通知,您就可以对该决定提出上诉。

Bell Icon

如需开始申诉,您可以点击电子邮件中提供的链接,该链接会告知您的内容已被删除。

Direction signs

如您对决定提出申诉,内容审查人员将再次根据我们的内容指南审核您的内容,并决定其是否适合在我们的平台上发布。

Checklist sheet

我们将通过电子邮件通知您审核结果。

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2.庭外申诉解决/英国合同索赔

如果您位于欧盟,并且我们根据《内容标准和指南》对您的内容或帐户采取了“内容处理措施”,您可以通过庭外申诉解决机构提出申诉。如您希望这样做,请查看相关机构列表,并访问各机构的网站以详细了解其申诉处理流程。这些机构做出的决定对我们没有约束力。除此之外,我们没有义务参与任何由独立机构处理的其他替代性申诉解决程序。

Person that is sitting in front of the laptop

如果您位于英国,并且您的内容或帐户因违反我们的服务条款而被移除或暂停,您可以选择提起违约索赔。

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3.法庭诉讼程序

您收到的庭外申诉解决申请处理结果为最终结果。如果您对结果有异议,可以根据适用法律向法院提起诉讼。

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