内容处理

内容验证和执行

Booking.com旨在反映旅友的最新点评。因此，我们将快速采取行动进行内容审查。

已提交点评的审查流程如下：

第一轮审查通过机器学习算法完成：其中可能包含住客分享的住宿点评和照片、合作伙伴撰写的回复或其他类型的内容。一旦收到任意内容，算法仅需几秒钟即可完成审批。因此，绝大多数内容主要经算法审批，并在Booking.com上发布。

未通过算法审批的内容将发送至审查团队：一旦算法识别出可能违反发布指南的内容，便将内容发送给审查人员进一步核实。我们的目标是在5个工作日内完成内容审核，并在此期限内判定是否适合在Booking.com上发布。

点评发布后，之后仍可能会被删除：此类情况可能会发生，因为机器学习算法每天都会持续检查内容。

内容一经获批，即可通过我们的平台和app访问。如果审查人员认为内容违反我们的政策之一（包括我们的内容标准和指南），则不会发布。一旦内容被删除，您可以对决定提出申诉或重新提交新版本的点评。

执行流程

我们对违反我们的条款与条件（包含我们的价值观以及内容标准和指南）的行为持零容忍态度，并将采取措施防范服务被滥用。如果上传特定的严重违规内容（即儿童性虐待材料[CSAM]或恐怖主义相关内容），我们可能会在一次违规后立即永久封禁您的帐号，且不会提前警告。请参阅我们的内容指南，了解更多有关CSAM和恐怖主义相关内容的说明，这些内容可能导致我们的平台会永久封禁帐号。您可以对该处罚决定提起申诉，我们将根据违规情节的严重程度对申诉进行复核。

滥用举报者的执行流程

我们同样不容忍通过我们的举报和申诉流程滥用举报的行为。
这包括（但不限于）针对同一主题多次举报或申诉，以及提出与我们平台上的内容无关或毫无根据的申请。
举报您认为可能违法、不赞同或不合适的内容或房源，并不能保证相关内容一定会被移除。

我们会逐案评估每份举报，如发现其违反我们的条款和条件（包括我们的价值观和内容标准和指南），我们会采取适当的措施。
我们保留对垃圾信息发送者和恶意举报者采取行动的权利，包括在90天内禁止其使用举报和/或申诉流程，或拒绝受理其恶意举报和/或申诉。